מדיניות פרטיות – Studio BY

1. מי אנחנו

האתר בכתובת https://studio-by.co.il ("האתר") מופעל על-ידי בן גרינברג, עוסק מורשה מס' 214290835, מרח' מרווה 44, נורית, תחת השם המסחרי Studio BY. Studio BY עוסקת בבניית אתרי אינטרנט לעסקים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בקשר לאתר ולפנייה אלינו, למה, איפה הוא נשמר ומה זכויותיכם.

2. איזה מידע נאסף

פנייה אלינו. באתר אין טופס. אפשר לפנות אלינו ב-WhatsApp, דרך הקישור שבאתר, בדוא"ל או בטלפון. אם תבחרו לפנות, נקבל את מה שתמסרו בפנייה — בדרך כלל שם, מספר טלפון או כתובת דוא"ל ותוכן ההודעה — וכל פרט נוסף שתבחרו לשתף.

מידע טכני שנרשם אצל ספק האחסון. האתר מאוחסן אצל Vercel. כמו בכל אתר, בעת הגלישה נרשמים אצל ספק האחסון נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועד הגישה והדף שנצפה, לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ואיתור תקלות.

הדגמות באתר. באתר יש הדגמה של עוזר דיגיטלי והדגמה של קביעת תור. אלה הדגמות בלבד, בלי שירות אמיתי מאחוריהן, והן פועלות בדפדפן שלכם בלבד: מה שתקלידו או תבחרו בהן מוחזק זמנית בזיכרון של הדפדפן כדי להציג את ההדגמה, לא נשלח לשום שרת — לא לשירות חיצוני ולא אלינו — ולא נשמר דרך קבע, לא ב-Cookies ולא באחסון של הדפדפן. ברענון הדף או בסגירתו הוא נמחק.

Cookies. נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מציב Cookies ואינו משתמש בכלי אנליטיקה, פרסום או מעקב.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

כדי להשיב לפנייתכם, לתאם שיחה ולהציע או לספק שירות בניית אתר שביקשתם, ולנהל את הטיפול בפניות בטבלת הפניות הפנימית שלנו; כדי להפעיל את האתר ולאבטח אותו; וכדי לעמוד בחובות לפי דין.

4. מסירת המידע היא מרצונכם

אינכם חייבים למסור לנו מידע. ללא פרטי קשר ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה.

5. איפה המידע נשמר ועם מי הוא משותף

איננו מוכרים מידע אישי. מידע מפנייה נשמר ועובר רק במידה הדרושה לפעילות, אצל הספקים האלה:

• WhatsApp/Meta — שבאמצעותם מתנהלת שיחת WhatsApp;
• Apple (iCloud) — שבו מגובות שיחות ה-WhatsApp של Studio BY;
• Google (Gmail) — שבאמצעותו מתקבלות ונשמרות פניות בדוא"ל;
• Vercel — ספק האחסון של האתר.

בנוסף, פרטי פניות עשויים להירשם בטבלת פניות פנימית, השמורה מקומית במחשב של השותף שמטפל בפניות מטעם Studio BY, ללא סנכרון לענן. גישה לפרטי הפניות יש לבן גרינברג ולשותף, לצורך הטיפול בפניות. איננו משתמשים במערכת חיצונית נוספת לניהול לקוחות או פניות.

ייתכן שספקים אלה מעבדים ושומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם ולדין החל על העברת מידע אל מחוץ לישראל. מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך לפי דין.

6. כמה זמן נשמר המידע

המידע הפעיל. פרטי פנייה נשמרים בשיחת ה-WhatsApp, בתיבת הדוא"ל ובטבלת הפניות הפנימית כל עוד הם נחוצים לנו לטיפול בפנייה ולקשר שנוצר בעקבותיה, או כנדרש לפי דין. אין מחיקה אוטומטית של פניות.

גיבויים. שיחות ה-WhatsApp מגובות ב-iCloud. מידע שנמחק מהשיחה עשוי להישאר בגיבוי לפי מחזור הגיבוי.

מידע טכני נשמר אצל ספק האחסון לפי מדיניותו.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון שהיא בטוחה לחלוטין.

8. דיוור ופרסום

לא נשלח אליכם הודעות שיווקיות או פרסומיות בלי הסכמתכם המפורשת מראש. פנייה אלינו או מסירת פרטי קשר אינן הסכמה לקבלת פרסום.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לבקשה פנו אלינו בדוא"ל studioby.media@gmail.com.

10. שינויים במדיניות

אם אופן איסוף המידע או השירותים באתר ישתנו, נעדכן מדיניות זו ונציין את מועד העדכון.

11. יצירת קשר

Studio BY – בן גרינברג, עוסק מורשה מס' 214290835 · מרווה 44, נורית · studioby.media@gmail.com · 053-2519888